Service

Die wichtigsten Fragen haben wir hier schon mal für Sie beantwortet. Wenn Sie darüber hinaus Wünsche, Anregungen und natürlich auch Fragen haben: immer gern her damit. Nutzen Sie am besten das Kontaktformular rechts unten. Oder rufen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie!

• 18 Zimmer
• Nichtraucherhotel
• Haustiere nicht erlaubt
• Aufzug
• 24-Std. Getränke und Snackautomat
• persönlicher Service
• Hilfe bei der Tourenplanung
• gratis W-Lan
• kostenfreie Telefonie

Wie kann ich meine Reservierung ändern/stornieren

Es kann immer mal was dazwischen kommen.

Per E-Mail oder telefonsich können Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren.

An buchung@hotel-zum-anker-andernach.de oder unter +49 2632 42907. Nachdem Sie die Änderung bzw. Stornierung durchgeführt haben erhalten Sie umgehend eine Bestätigung von uns.

Wo bekomme ich den besten Preis?

Den besten Preis bekommen Sie immer hier auf unserer Homepage. Unsere Tagespreise sind immer aktuell und bis zu 15% günstiger als bei allen Anbietern im Internet. [Mehr]

Gibt es Öffnungszeiten, die zu beachten sind?

Sie können natürlich zu jeder Zeit mit Ihrer Schlüsselkarte ins Hotel und in Ihr Zimmer. Unsere guten Geister an der Rezeption sind jedoch nicht rund um die Uhr vor Ort. Die Rezeption ist zu folgenden Zeiten besetzt.

Montag bis Freitag: 15:00 Uhr - 20:00 Uhr
Sonntag/Feiertag: 15:00 Uhr - 19:00 Uhr

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Der Check-in ist bei uns ab 15:00 Uhr möglich. Anreisen können Sie bereits ab 12:00 Uhr(Gebührenpflichtig). Sollten Sie nach 20:00 Uhr in der Woche oder nach 19:00 Uhr am Wochenende bzw. an Feiertagen anreisen, kontaktieren Sie uns bitte vorab kurz während der Rezeptionszeiten.

Montag bis Freitag: 15:00 Uhr - 20:00 Uhr

Sonntag/Feiertag: 15:00 Uhr - 19:00 Uhr

Wann bezahle ich und welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich bei Anreise. Wir akzeptieren Ihre Zahlung in Bar, EC-Cash, Visa, Mastercard. Bei einigen Angeboten ist eine Anzahlung von 100 % im Voraus fällig. Hierzu erhalten Sie nach getätigter Zahlung per E-Mail eine Anzahlungsrechnung.

Bis wann kann das Zimmer genutzt werden?

Check-out ist bei uns bis 11:00 Uhr.

Eine Spätabreise ist bis 13:00 Uhr gegen einen Aufpreis von 15,00 € möglich. Am besten, Sie reservieren diese direkt bei Ihrer Buchung oder bei Anreise bei unseren guten Geistern an der Rezeption. Sollten Sie vor 6:00 Uhr in der Woche oder 07:00 Uhr am Wochenende abreisen, sprechen Sie bitte unbedingt mit unserem Team.

Wo kann ich parken?

Wir haben leider keine hauseigene PKW Parkplätze. Am Hotel stehen öffentlich Parkplätze zur Verfügung welche Sonntags kostenfrei sind.

Muss ich das Frühstück vorher buchen?

Nein, Sie können sich auch spontan am Vorabend an der Rezeption anmelden.
Vor Ort gilt folgender Preis:

12,50 € Frühstück vom Buffet für den Hotel

Externe Gäste zahlen 16,50 € pro Person
Sollten Sie Gäste zum Frühstück bei uns einladen wollen, sprechen Sie unsere guten Geister unbedingt vorher an. Aus Platzgründen können wir dies immer nur nach der jeweiligen Buchungslage entscheiden.

Können wir unseren Hund mitnehmen?

Sorry. Haustiere können leider nicht mitgebracht werden.

damit auch Ihr Gefährt nicht unter freiem Himmel übernachten muss, habe wir eine große Bikergarage,
welche Platz für die Unterstellung von bis zu 20 Fahrrädern oder 10 Motorrädern bietet.
Kleine Reparaturen können direkt vor Ort durchgeführt werden.

Mit dem E-Bike unterwegs? Dann haben wir 12 Ladeplätze für E-Bike-Akkus für Sie.